Wildberries заставили изменить правила возврата товаров

Генеральная прокуратура закончила проверку маркетплейса Wildberries и внесла изменения в правила возврата товаров. После проверки было изменено около 20 положений, касающихся прав покупателей на возврат товаров.

Теперь покупателю не нужно проверять качество товара при получении, а датой возврата товара считается момент отказа от него. Срок доставки товара может быть продлен только с согласия покупателя. Гражданин имеет безусловное право отказаться от приобретенной продукции, включая технически сложные устройства.

Однако маркетплейс все равно может потребовать оплату за возврат товара, если покупатель слишком часто возвращает покупки или если речь идет о специфических товарам, например, крупногабаритных или хрупких.

Понравилась новость? Добавьте в избранное Дзен Новости